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星空中国帮助中心

获取大陆版赛事订阅帮助、赛事导航说明和移动端使用指南,所有高频问题一页查清。

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赛事导航旧版

赛事导航旧版已整合并入新版菜单。如果你通过旧书签进入,会自动切换到新版导航;推荐从顶部“赛事动态”栏目进入对应赛事。

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常见问题

围绕账号、订阅、导航和移动端的常见疑问,点开即可查看答案。

01账号问题

Q 如何注册星空中国账号?

使用常用邮箱设置密码即可完成注册。同一账号支持手机、平板、电脑等多设备登录,订阅权益与收藏记录实时同步。

Q 忘记密码怎么找回?

在登录页选择“忘记密码”,输入注册邮箱并按提示完成重置。如果长时间未收到重置邮件,请检查垃圾箱;仍无法解决时,可发送邮件至 support@xingkong-race.com.cn 寻求人工协助。

02赛事订阅

Q 大陆版赛事订阅帮助在哪里查看?

本页就是大陆版赛事订阅帮助的中心入口,顶部搜索框可快速定位问题,“帮助文档”区块提供分步操作指南。订阅档位和权益对比可前往应用方案了解。

Q 会员权益包含哪些内容?

会员权益含专家专栏与视频集锦。会员体系分三档:基础版提供赛事日历与最新积分,专业版在此基础上增加专家专栏与视频集锦,年度版包含专业版全部权益,适合长期观赛用户。

Q 订阅后如何查看和管理我的权益?

订阅成功后,权益自动绑定当前账号。打开星空中国主页即可核对订阅状态;如订单存在问题,可通过官方邮箱或服务热线联系支持。

Q 同一账号可以在几台设备上使用?

同一账号支持多台设备登录,观看进度、收藏列表和会员权益会跨端同步,换机时无需重新购买订阅。

03赛事导航

Q 赛事导航旧版的入口还能用吗?

可以。赛事导航旧版已整合并入新版菜单,原入口会自动切换到新版导航。推荐从顶部“赛事动态”栏目进入赛程、赛果与积分。前往赛事动态

Q 星空赛事日历覆盖到什么时候?

星空赛事日历目前已覆盖至下月15日,每日凌晨自动同步更新。赛事数据库覆盖300多个赛事项目、50多个国家和地区,确保各类赛事信息及时可查。

Q 怎么快速查看联赛排名?

打开主页即可看到最新积分,无需进入多级菜单。需要查看完整赛程或历史赛果时,请前往“赛事动态”栏目。

04移动端适配

Q 小屏看星空体育赛事是否稳定?

本季星空完成移动端适配升级,小屏看星空体育赛事更稳。直播画面、数据表格和比赛日历均针对窄屏重新排版,加载速度也进一步提升。

Q 移动端2.0升级带来了什么变化?

2024赛季完成移动端2.0升级,覆盖界面布局、播放器性能和数据加载体验。大陆版赛事订阅帮助文档也同步更新了移动端相关内容,方便用户随时查阅。

帮助文档

把常用操作拆成步骤,跟着做就好。

导航更新

赛事导航更新说明

新版导航把“赛事动态”设为聚合入口,赛程、赛果与积分在同一路径下一屏可达。

  • 赛事导航旧版已整合并入新版菜单,旧入口自动跳转。
  • 顶部导航的“赛事动态”聚合全部赛事栏目。
  • 星空赛事日历覆盖至下月15日,每日凌晨同步更新。
  • 赛事数据支持按项目、国家和日期筛选。
浏览赛事动态
移动端

移动端观看指南

本季星空完成移动端适配升级,小屏看星空体育赛事更稳,关键界面针对窄屏重新设计。

  • 使用手机或平板浏览器直接访问星空中国,页面自动适配屏幕宽度。
  • 比赛直播建议横屏观看,获得更完整的画面比例。
  • 积分榜和数据表格在窄屏下支持左右滑动,关键信息完整可见。
  • 将星空中国添加到主屏幕,快速进入赛事日历与订阅栏目。
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联系支持

以上内容没有覆盖你的问题?请通过以下官方渠道描述具体情况。

官方邮箱

support@xingkong-race.com.cn

如有赛事合作或媒体垂询,请发送邮件至官方邮箱,我们会在2个工作日内回复。

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赛事订阅、账号和导航相关问题均可通过热线咨询。

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江苏省南京市建邺区奥体大街68号

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